¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?Actualizado 2 years ago

¿Acabas de realizar tu pedido y deseas hacer un cambio o cancelarlo?

Tienes hasta las 00:00, hora de Madrid, el mismo día que realizaste tu pedido para contactarnos.

No podremos atender ninguna solicitud de modificación/cancelación después de este período, ya que tu pedido estará ya en manos de nuestros socios logísticos.

Las solicitudes de modificación/cancelación no están garantizadas y todas las solicitudes deben ser confirmadas como recibidas por nuestro equipo de Atención al Cliente para ser consideradas.

Ten en cuenta que también es posible que nuestro equipo te contacte por correo electrónico si consideramos que tu dirección es incompleta. Tu pedido quedará en pausa hasta que nos respondas. Sin respuesta después de 5 días, tu pedido será automáticamente cancelado y serás reembolsado directamente a tu método de pago.